EXPÉDITION

HockeyStickMan est heureux de servir ses clients chaque jour et d'expédier leurs commandes partout en Amérique du Nord ! L'expédition de nos équipements se fait par UPS et FedEx, car la fiabilité et la flexibilité de notre collaboration avec les deux plus grands transporteurs au monde nous permettent de livrer nos commandes le plus rapidement possible.

Les bâtons de hockey sont un article assez étrange à expédier, coûteux pour vous en envoyer un seul, mais à peu près le même coût pour en expédier 2, 3, 4 ou 5. Par conséquent, nous facturons un tarif forfaitaire de 19,99 $ pour Ground (21,99 $ avec Signature) et 29,99 $ pour Express (dans la plupart des régions des États-Unis et du Canada).

Note:

• Le tarif forfaitaire ne couvre pas la totalité des frais de la plupart des envois.
• FedEx/UPS ne dessert pas certaines régions, nous devons donc expédier par USPS ou Postes Canada.

POLITIQUE DE GARANTIE HSM

Ce produit n'est couvert par aucune garantie. Les retours sont à la charge de l'acheteur.

POLITIQUE DE RETOUR/ÉCHANGE HSM

SOUMETTRE UNE DEMANDE DE RETOUR/ÉCHANGE

NOUVEAUX PRODUITS

Acheté chez HockeystickMan en magasin - État neuf

1. Remboursement complet ou échange de 30 jours - Les nouveaux produits doivent être inutilisés avec l'emballage et les étiquettes d'origine.
1. L'échange doit être effectué contre un article de valeur égale ou inférieure. OU le client doit payer les frais supplémentaires associés à un article de valeur supérieure.
2. Après 30 jours, les produits ne sont plus éligibles à aucun remboursement ou crédit total ou partiel.

Acheté en ligne chez HockeystickMan - État neuf

1. Tous les critères indiqués dans la section ci-dessus (achat en magasin) s'appliquent également à la commande en ligne.
2. Les clients qui achètent en ligne et souhaitent retourner un article devront couvrir les frais d'expédition du produit à HockeyStickMan.
3. Si le client échange contre une autre option et couvre les frais d'expédition de l'article d'origine, HockeyStickMan couvrira les frais d'expédition de l'article d'échange au client.
1. Si l'article d'échange est d'une valeur supérieure, le client sera facturé pour la différence de coût entre les deux articles.

***REMARQUE*** Pour tout remboursement ou échange sur une commande en ligne, le produit doit être reçu et examiné dans un centre HockeyStickMan avant tout remboursement ou échange. Tout produit ayant été utilisé ou modifié (y compris taraudé ou coupé pour les bâtons de hockey) ne peut être ni retourné ni échangé.

Acheté chez HockeystickMan en ligne ou en magasin - État d'occasion

1. Une fois qu'un produit a été utilisé ou modifié (y compris collé ou coupé dans le cas des bâtons de hockey), il n'est plus éligible à un retour ou à un remboursement.

Produits d'occasion

Les articles d'occasion sont dans tous les cas en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni remboursés. Aucune exception. Ceci s'applique aux articles achetés d'occasion ou neufs et utilisés depuis.

La seule exception à la politique relative aux produits d'occasion concerne les jambières, gants et bloqueurs de gardien. Les jambières, gants et bloqueurs de gardien d'occasion peuvent être retournés si l'acheteur a contacté le service client ou effectué une demande de retour dans un délai d'une semaine (7 jours) après réception du ou des articles.

HockeyStickMan propose cela car nous comprenons que la taille et l'ajustement de ces articles sont exceptionnellement précis et souvent très coûteux pour faire un acte de foi en achetant sans voir/essayer au préalable.

Dans le cas où un client souhaite retourner un protège-tibia, un gant ou un bloqueur de gardien de but usagé, l'article doit rester inchangé et dans l'état dans lequel il a été reçu.

Les retours sont uniquement valables pour un avoir en magasin. De plus, des frais de retour seront à la charge du client pour nous aider à couvrir les frais de retour de ces articles. Ces frais s'élèvent généralement à 20 $, mais peuvent être plus élevés si vous résidez hors de l'Amérique du Nord continentale ou dans une région éloignée.

Si vous souhaitez soumettre une demande de retour ou d'échange, veuillez le faire ici . Notre équipe examinera toutes les demandes sous 1 à 2 jours ouvrés.