LIVRAISON DE BÂTONNETS

Nous comprenons que vous ayez souvent besoin d'un bâton immédiatement. C'est pourquoi nous nous efforçons de les emballer et de les expédier le plus rapidement possible ! Nous veillons à ce que cela soit notre priorité et à ce que nous soyons toujours plus réactifs. En cas de question ou de problème, nous contactons immédiatement le client par téléphone.

Une fois votre commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

EXPÉDITION

HockeyStickMan est heureux de servir ses clients chaque jour et d'expédier leurs commandes partout en Amérique du Nord ! Les bâtons sont expédiés par UPS et FedEx, car la fiabilité et la flexibilité accrues de notre collaboration avec les deux plus grands transporteurs au monde nous permettent de livrer nos bâtons à nos clients le plus rapidement possible.

Les bâtons de hockey sont un article assez étrange à expédier, coûteux pour vous en envoyer un seul, mais à peu près le même coût pour en expédier 2, 3, 4 ou 5. Par conséquent, nous facturons un tarif forfaitaire de 19,99 $ pour Ground (21,99 $ avec Signature) et 29,99 $ pour Express (dans la plupart des régions des États-Unis et du Canada).

Note:

• Le tarif forfaitaire ne couvre pas la totalité des frais de la plupart des envois.
• FedEx/UPS ne dessert pas certaines régions, nous devons donc expédier par USPS ou Postes Canada.

POLITIQUE DE GARANTIE HSM

Pour soumettre une réclamation sous garantie, cliquez ici.

BÂTONNETS DE DÉTAIL/TOUS JUNIORS (SAUF PRO BLACKOUT)

Acheté chez HockeystickMan en ligne ou en magasin

1. Garantie de remplacement complet unique - Les bâtons vendus au détail bénéficient d'une garantie fabricant standard de 30 jours, délivrée par HockeyStickMan. Le montant total de l'achat du bâton sera remis sous forme de carte-cadeau HockeyStickMan.
1. Les clients doivent prouver que le bâton est cassé, soit en le rapportant à un centre HSM, soit en fournissant des photos du bâton dans les 30 jours suivant l'achat (ou la réception du bâton en cas d'expédition). À défaut de preuve du bâton cassé dans les 30 jours, tout droit à la garantie de remplacement complet sera annulé.
2. Les preuves photographiques doivent inclure les images suivantes :
1. Le bâton entier
2. Les dommages/ruptures
3. Le numéro de série